浪莎裤袜刚穿就裂开一大口_深圳新闻资讯 - 爱丝网

浪莎裤袜刚穿就裂开一大口

发表于 2019-08-26 09:53 发布者:admin 评论:0 浏览:52 分享
近日,陈女士反映,“年前我买了双浪莎的袜子,刚一穿上就破裂开了,回去找商家他们却不承认是在店里买的,没办法我拨打了厂家当地的12315,厂家承诺说给退换新的袜子,但是一个月过去
近日,陈女士反映,“年前我买了双浪莎的袜子,刚一穿上就破裂开了,回去找商家他们却不承认是在店里买的,没办法我拨打了厂家当地的12315,厂家承诺说给退换新的袜子,但是一个月过去了,始终没有赔偿,并且用各种理由推脱。”

裤袜刚穿上就开裂

记者见到了这位陈女士,她手里拿着一个邮寄的包裹,她从包裹里拿出了那条有质量问题的保暖裤袜,“你看看,这袜子还怎么穿啊?我是去年12月中旬买的袜子,当时一共买了4条,但这条是其中最贵的,花了98元,结果回家刚穿上,裤袜的后面全部撕裂开了。”

说完,陈女士就拿出袜子来让记者看了一下,只见袜子从腰部一直裂开到臀部位置,袜子已经根本没法穿了。陈女士接着说:“第二天,我就来到了卖袜子的那家店,当时老板还很热情地问我前几天不是来买过袜子吗?但当我说袜子有问题,拿出来给她看的时候,她坚决否认这条裤袜是在她店里买的,说没有购买的凭据,也没有发票。没办法,我就只能找厂家了。”

厂家把坏裤袜又寄回来了

陈女士说她当时就联系了杭州的厂家,一名自称是浪莎丝袜的工作人员吴先生答复说,“我们承诺给您换两双新的袜子,但是您要把有问题的这条袜子寄到公司。”于是,陈女士在去年12月份,将有质量问题的裤袜花了5元钱寄到了总公司,并且还收到了回执的短信认证,说是已经收到了。

“过了几天我再次打电话给吴先生,他说,‘换好的两双袜子已经给你寄出去了,应该最近就能收到。’”于是陈女士就回乡过年了,等到陈女士过完年回到家的时候,发现寄来了一个包裹,很高兴,以为是厂家换来了新的袜子,但是打来包裹一看,竟然是自己寄过去的那双有质量问题的袜子。陈女士很生气,马上给吴先生电话,吴先生解释说:“你邮寄的包裹又没有写清楚谁接收,也没有工作人员下去拿,我们都没有见到啊?”

陈女士生气地说:“之后吴先生又承诺说这次给换三双新的袜子,不需要再寄来那条有质量问题的袜子了,我以为这次一定会得到解决,但是至今仍然没有解决问题。”

“是我们的袜子肯定换”

随后,记者联系了浙江义乌浪莎针织有限公司负责处理此事的吴先生,吴先生告诉记者:“我们接到反映后,就让她先把破掉的裤袜寄过来,确定一下是不是我们浪莎的裤袜然后给她调换,但是后来我们一直也没有收到她寄过来的裤袜。她是年前跟我们反映的,年后她又给我打电话问怎么一直没处理,她说她已经把裤袜寄过来了,但我们确实没有收到,可能是她的地址写错了。”

吴先生表示,“现在她把裤袜寄过来,如果确定是我们浪莎的产品,我们肯定会给她调换的。”(据《城市信报》)
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